最終更新日：2026年1月26日

会社名：厦門ジュルバレン貿易株式会社

住所：厦門市トーチハイテクゾーンソフトウェアパーク第3期集美北大道1140号2111室

法定代表者：何磊

統一社会信用コード：91350200MAK4AL05XN

サービス利用規約

当社の電子商取引サービスをご利用いただき、ありがとうございます。以下は、本プラットフォームでのお買い物およびサービス利用時に遵守すべきサービス利用規約です。ご利用前に必ずお読みください。本プラットフォームで注文を行い、ショッピングをすることで、全ての規約に同意したものと見なされます。

1. サービス範囲

1. 当社は日本国内でオフィス用品、スポーツ用品、園芸用品、家庭用品などなどの商品を提供しています。
2. 本プラットフォームのサービスは、法定の完全な民事行為能力を有する方にのみ提供されます。制限行為能力者の方は、法定代理人の同伴のもとで利用する必要があります。

2. 注文および配送

1. 注文確認：お客様が注文を確定し、支払いが完了した時点で注文が成立します。注文後1〜3営業日以内に注文の審査と発送準備を行います。商品在庫の不足や情報の誤入力等で注文が処理できない場合は、速やかにご連絡し、解決策を協議します。
2. 配送時間：商品発送後、7〜15営業日以内にお届け予定です（この時間には通関にかかる時間は含まれていません。通関の進行状況については現地税関の実際の処理に基づきます）。
3. 受領確認：お客様または指定された受取人が商品を受け取った時点で商品が正常に配送されたとみなされます。商品の数量や外観に異議がある場合は、受け取り当日にカスタマーサービスにご連絡ください。

3. 価格および税金

1. 商品価格：本プラットフォームに表示された商品価格は最終販売価格であり、関連する税金を含みます。追加の費用は必要ありません。
2. 関税について：関税は日本の税関の政策に従って処理されます。関税が発生した場合、その費用はお客様の負担となります。
3. 価格変更：市場の動向やプロモーションにより、商品価格が変更されることがあります。価格の変更後も、既に確定された注文には影響を与えません。

4. カスタマーサービス

1. サービス時間：カスタマーサービスの営業時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（UTC+8:00）です。
2. 連絡方法：お買い物の際に問題が発生した場合、以下の方法でカスタマーサービスにご連絡ください。 相談用メールアドレス：service@mail.jimo-mall.com 相談用電話番号：17033007356
3. 問題解決：営業時間内に迅速に対応し、お客様の問題を解決できるよう努めます。

5. ユーザーの義務

1. 本プラットフォームを利用する際は、氏名、連絡先、配送先などの個人情報を正確に提供し、情報が正確かつ完全であることを確認してください。情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。
2. プラットフォームのアカウント、支払い情報等を適切に保管し、情報漏洩やアカウント盗用による損失等はお客様自身が責任を負うものとします。
3. 本プラットフォームを利用して違法行為や他人の権利を侵害するような行為を行ってはなりません。これに違反した場合、サービスの提供を停止し、必要な法的措置を取ることがあります。

6. 免責事項

1. 天災（地震、洪水、戦争、税関政策の変更等）によるサービスの遅延や注文の履行不能について、当社は責任を負いませんが、速やかにお客様に通知し、解決策を協議します。
2. お客様が提供した個人情報が誤っている、または不完全である場合、または第三者の物流機関による配送遅延や商品損傷が発生した場合、当社は主要な責任を負いません。

7. 規約の更新

1. 事業の進展や法令の変更に伴い、本サービス利用規約を更新することがあります。更新後の規約はプラットフォーム上に掲示されます。
2. 更新された規約に続けてサービスを利用する場合、更新後の規約を受け入れたものと見なされます。もし更新に同意しない場合は、サービスの利用を停止してください。

8. 紛争解決

本サービス利用規約に関して紛争が発生した場合、まずは友好的に協議を行います。それでも解決しない場合、商品発送地の管轄裁判所に訴訟を提起することができます。

本サービス利用規約は、お客様が初めて本プラットフォームを利用した時点で効力を生じます。